原标题：消费金融公司为何如此“低调”

   “这家公司的网站为什么一直没更新，电话也难打通？”3月16日，在郫县一家电子厂工作的万松疑惑地向记者问起四川锦程消费金融公司。他在一家电器卖场内看中一部新手机，价格在2500元左右，但兜里只有1000多元。锦程公司工作人员为他推荐了分期付款业务，无需抵押，先消费后还款。万松想在锦程公司网站上了解更多，但陈旧的信息让他很失望。
    2010年3月，锦程消费与中银消费、北银消费、捷信消费相继成立，为全国首批消费金融公司。当时很轰动，四年之后，并没风生水起。这家省内唯一也是中西部唯一的消费金融公司，显得异常“低调”。
“低调”的公司
    记者发现，中银、北银、捷信公司的网站都有最新信息更新，发布的产品线也较丰富。反观锦程公司，官网上公司新闻及公告一栏，最新信息还是2010年10月更新的。
    记者拨打各家公司的热线，锦程公司的热线需要多次拨打才能接通。而其他公司电话容易拨通，还有微信等沟通方式。
    记者还到锦程公司网站公布的部分服务网点调查。苏宁电器春熙路店有锦程公司的服务人员，但未见有其广告。四年前，锦程公司的首笔消费贷款正是在这里发放。在成都市太升路的蜀泰、讯捷等4家手机卖场，相关工作人员也不了解是否与锦程公司有合作。但部分手机卖场与另一家从事消费金融的公司有合作，据悉，该公司是以担保公司模式做消费金融服务。
狭窄的客户群
    消费金融是需要扩大知名度和客户群的，“低调”似乎并不合适。
    中国银监会非银行金融机构监管部李建华之前撰文指出，截至2012年4家消费金融公司累计存量客户为23万户，贷款金额43亿元，其中锦程贷款余额为3.06亿元；2012年行业盈利6600万元，锦程盈利920万元。虽然较往年有大幅增长。“消费金融公司面对的是一个相对狭窄的客户群，单笔贷款金额少。”省居民消费研究会会长、西南财经大学教授王裕国认为这是消费金融公司认知度不高的原因。像万松这样收入并不高的消费者，是消费金融公司的主要客户群。贷款用途主要是家用电器、电子产品、家具等各类耐用消费品,以及教育、旅游、婚庆、装修等消费。
    中国银行战略发展部宗良此前就表示：消费金融公司取得了一定的成绩，但业务量并没有预期的那么大。
    自2010年首批消费金融公司成立以来，银监会网站上未有新的消费金融公司名单出现。这个行业似乎不太被看好。
夹缝中生存更需创新能力
    记者多次试图采访锦程公司相关负责人，却未能得到回复。“消费金融公司面对的是一个竞争很大的细分市场，处于银行和民间金融的夹缝中，太过低调恐怕会影响知晓度。”四川大学经济学院副教授贾文认为，消费金融公司需要有更新的面貌应对挑战，在市场的夹缝中释放生命力。包括产品、服务方面的创新，公司与客户畅通的沟通渠道也需要创新。
    3月初，记者到锦程公司时碰到不少应聘的年轻人。在智联招聘看到，有100多条锦程公司最新的招聘信息，工作地点多数在成都市，另外还包括南充、德阳、眉山等市。公司壮大队伍，拓展业务的意图明显。
    银监会在去年发布《消费金融公司试点管理办法》，或能为本地消费金融公司的创新提供更大空间。锦程公司总经理黄其立此前曾对媒体表示，贷款上限额度从“申请人月工资水平的5倍”提高至“20万元人民币”，某种程度上加大了对中低端个人客户消费贷款的支持。
    作为中西部唯一的消费金融公司，锦程公司未来会在创新发展中呈现出怎样的面貌，以完成促进本地消费等使命，值得期待。
（记者 李龙俊）